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发布时间:2019-06-10 18:24:25来源:浙江省人民政府门户网站

  衢州仲裁委员会以互联网金融领域为突破口,借力信息技术手段,推动“最多跑一次”改革向仲裁法律服务延伸,成功打造浙江省首个“云仲裁”平台,实现仲裁业务向数字化、网络化转型升级。自2017年该平台投入使用以来,案件量总数达127262件,标的额3.7亿元,跃居全国第二,相关做法得到最高院充分肯定,并吸引了20余家国内仲裁机构前来调研学习。2019年3月,衢仲应邀参加了司法部召开的全国仲裁工作会议,在国内最高规格的仲裁舞台上介绍互联网仲裁的“衢州经验”,成功打造了互联网仲裁领域的“衢州样本”。

  做实制度,夯实权利保障基础。秉承“不破法规破常规”的理念,勇于创新、敢为人先,于2016年12月出台了《衢州仲裁委员会网络仲裁规则》。2018年底,在充分总结分析前期运行经验的基础上,邀请清华大学、人民大学、最高人民法院、北京互联网法院相关知名专家对原《网络仲裁规则》进行再次研讨论证,从制度上对互联网仲裁程序予以进一步规范完善,在合法合理的基础上充分保障当事人权益。

  做优流程,网络仲裁全面提速。在全国首创并执行电子送达“发出即视为送达”的规定,凡双方当事人在合同中注明的手机号码、电子邮箱及其他登记在其名下的手机号码等联系方式,均视为各方之间涉诉纠纷相关材料的有效送达地址,各类法律文书通过短信、电子邮件等方式发送至约定的邮箱或手机号码,发出即视为送达。该举措较传统送达方式具有成本更低、效率更高等优点。在全国率先推行“错时、异步审理”新模式,利用“云仲裁”平台,在案件审理各环节中,仲裁员与双方当事人可以在规定期限内,在保证各方信息完全对称情况下,自行选择时间登陆平台以非同步、非面对面的方式错时完成仲裁案件审理,在保证审理质量前提下,有力提升仲裁效率。通过以上各项保障举措,将原本线下至少2个月的案件审理时限,线上缩短至7天,审理效率做到全国最优,得到了国内仲裁机构和互联网市场主体的高度评价。

  做优服务,全力开拓仲裁市场。量身订制“防未病”,在合作企业的产品推出前,提前介入,进行法律风险防控,有效降低产品的法律风险,提高了互联网仲裁裁决效率和公信力。一是全程服务“医现病”。成立互联网仲裁调解小组,努力做到“能调尽调”,充分维护社会和谐。自网络调解小组成立以来,成功调解仲裁案件5000余件,调解成功率8.1%。二是专家团队“治恶病”。组建一个由国内资深法官、律师以及来自建筑、保险、银行等多行业拥有高级职称的专业人士组成的专家库,为合作企业提供专业的法律咨询和专家论证服务,得到了企业高度肯定。

(作者:  编辑:飞宝